Làm gì khi nhân viên lên tiếng phải làm việc quá nhiều?

Hiểu những tác động xấu khi nhân viên làm quá nhiều

Nhân viên làm việc quá sức có thể ảnh hưởng đến mọi lĩnh vực kinh doanh của bạn. Dưới đây là một vài biểu hiện:

• Năng suất giảm mạnh khi nhân viên không thể hoàn thành mọi việc. 
• Chất lượng giảm sút khi nhân viên không thể dành thời gian để làm đúng công việc của họ.
• Tăng trưởng ngừng trầm trọng khi nhân viên không thể rời bỏ để tham gia khóa đào tạo mới hoặc thực hiện một quy trình có thể giúp ích cho doanh nghiệp.
• Tinh thần giảm sút khi nhân viên mất đi niềm đam mê. Họ kiệt sức hoặc rời bỏ công ty.

Hơn một nửa số nhân viên Mỹ cảm thấy làm việc quá sức hoặc kiệt sức, theo Chỉ số nơi làm việc của Staples Business Advantage 2016. Điều quan trọng là sớm nhận ra các dấu hiệu của nhân viên làm việc quá sức để ngăn chặn tình trạng kiệt sức và hy vọng sẽ giúp giảm thiểu sự tiêu hao. Đừng đến khi họ phải lên tiếng về những đang phải gánh chịu. 

Để tránh tình trạng kiệt sức của nhân viên, hãy cân bằng kỳ vọng của bạn với các chiến lược vững chắc để ngăn nhân viên trở nên quá tải.

Vậy nên làm gì để khi nhân viên lên tiếng về thời gian và công việc họ làm quá tải?

Nếu bạn nhận ra điều này quá muộn và để nhân viên phải trình bày vì họ làm việc quá nhiều có thể ảnh hưởng đến tinh thần hoặc thậm chí họ có thể tự động rời bỏ công việc. Nhưng khi họ đã lên tiếng thì tỷ lệ phần trăm này là nhỏ, bởi họ đang mong một quyết định từ bạn, mong chờ sự thay đổi trong giai đoạn này. Vì vậy bạn cần suy nghĩ thật kỹ để trả lời họ một cách có lợi cho đôi bên.

Đầu tiên hãy tự cho bản thân thời gian để suy nghĩ về điều này, xem lại những lời nhân viên nói có thực sự đúng không? Có phải bạn vô tâm quá với nhân viên và để họ rơi vào tình trạng kiệt sức?

Đánh giá lại công việc

Đây là một trong những kỹ năng quan trọng mà mỗi nhà lãnh đạo cần nằm lòng để duy trì giữ vững doanh nghiệp, nhưng có thể đôi khi bạn quá say mê công việc và khiến nó bị lạc lõng. Chính vì vậy đây là thời điểm để bạn xem lại chính mình. Hãy tự đặt ra câu hỏi:

• Tại sao nhân viên lại nói như vậy?
• Khối lượng công việc có phải đang quá tải đối với họ
• Dự án của bạn đang ở tiến độ nào và cần nguồn nhân lực như vậy có phù hợp không?
• Hiệu suất làm việc của nhân viên có đang giảm không?

Một vài câu hỏi này sẽ giúp bạn định hình lại dự án và sử dụng nguồn nhân lực phù hợp- thông minh hơn. Hãy suy nghĩ thật kỹ, vì họ đang trong quá trình làm việc với tần suất như vậy, lưu lượng công việc có thể đã quá tải.

Dự án này rất quan trọng nhưng sức khỏe của nhân viên cũng quan trọng, nên cân nhắc cẩn thận giữa 2 yếu tố này và đưa ra chiến lược phù hợp.

Phân bố lại kế hoạch

Sự thay đổi kế hoạch này không có nghĩa là bạn đang dừng chúng lại mà là thiết lập cách làm mới trong dự án của bạn. Cùng với đó là kế hoạch dùng người. Bạn nên chia nhỏ dự án, hãy chi tiết nhất trong giai đoạn này.

Làm việc cùng nhân viên cấp trung và dưới cấp trung để đưa ra kế hoạch phù hợp hơn. Từ đó họ cũng có định hướng khích lệ nhân viên của mình. Có câu rằng muốn đi xa phải đi cùng đồng đội, và nó hoàn toàn đúng.

Hãy nghiên cứu về thời gian làm từng việc trong các giai đoạn và phân bổ chúng cho mỗi bộ phận một cách hợp lý nhất. Đặc biệt cũng nên phân bổ chi tiết công việc cho từng vị trí để họ kiểm soát tốt nhất. 

Họp tổng công ty

Sau khi bạn tìm ra kế hoạch tổng, và có sự sắp xếp lại toàn bộ công việc cho từng bộ phận, hãy là người đứng ra tổ chức cuộc họp trong toàn công ty để nói về công việc trong thời gian vừa qua.

Tốt hơn hết bạn nên gửi lời xin lỗi chân thành đến nhân viên của mình, và nêu lý do tại sao công ty lại có kế hoạch dày đặc như vậy. Để họ hiểu được mục đích cuối cùng và ý nghĩa về điều bạn đang làm. 

Khi họ bắt đầu có sự thông cảm, đây là lúc bạn chuyển sang bước kế tiếp, đó là nói về sự thay đổi trong chiến lược thực chiến trong thời gian sắp tới. Có thể có những ý kiến trái chiều, nhưng đã phần họ sẽ cảm thông vì phần trình bày trước của bạn.

Cuối cùng hãy kết thúc bằng một phần thưởng ở cuối dự án hoặc một chuyến đi du lịch qua đêm để họ lấy lại động lực để tiếp tục công việc.

Mong rằng những thông tin trên đây sẽ giúp bạn đưa công ty trở lại trạng thái bình thường mới, giúp nhân viên có cái nhìn tích cực hơn và trở nên năng lượng hơn, đáp ứng được sự mong đợi của họ. 

>> Xem thêm: 5 cách cư xử ứng biến với từng loại người chốn công sở

Khi nhân viên lên tiếng về việc phải làm việc quá nhiều, điều quan trọng là nhà quản lý phải lắng nghe và tìm cách giải quyết vấn đề. Một môi trường làm việc căng thẳng và áp lực có thể dẫn đến sự mất động lực và hiệu suất giảm sút. Đầu tiên, công ty cần phải xem xét lại khối lượng công việc của từng nhân viên và cân bằng lại giữa các nhóm, đồng thời có thể cân nhắc đăng tin tuyển dụng để tìm thêm nhân sự hỗ trợ. Điều này sẽ giúp giảm áp lực lên đội ngũ hiện tại, đồng thời tạo điều kiện cho những người có nhu cầu tìm kiếm cơ hội như AEON Bình Dương tuyển dụng hay việc làm Bách Hóa Xanh.

Nếu một doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc phân bổ công việc, có thể họ cần tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia quản lý hoặc công nghệ mới để tối ưu hóa quy trình. Những cơ hội tại việc làm Biên Hòa hoặc các vị trí như tuyển dụng biên tập viên và Bosch tuyển dụng có thể phù hợp cho những ứng viên mong muốn sự thay đổi.

Một giải pháp khác là doanh nghiệp có thể xem xét các vị trí công việc chuyên môn như tuyển dụng business analyst hoặc checker Bắc Ninh để nâng cao khả năng phân tích và kiểm soát công việc. Ngoài ra, việc mở rộng nhân sự tại tuyển dụng AEON Bình Tân hay OCB tuyển dụng cũng là một cách giúp giảm tải cho các nhóm đang bị áp lực.

Trong những ngành dịch vụ, như customer service, hoặc các ngành đòi hỏi kỹ thuật cao như tuyển data analyst và data engineer job, việc phân bổ công việc hợp lý và đảm bảo nhân viên không bị quá tải là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Ngoài ra, tìm kiếm ứng viên cho các vị trí như tuyển dụng digital marketing hoặc tuyển dụng dược sĩ bệnh viện cũng có thể là giải pháp hiệu quả để bổ sung nhân lực.

Trong một số trường hợp, nhân viên cũng có thể tìm kiếm cơ hội phát triển sự nghiệp tại các tập đoàn lớn như việc làm tại Google hoặc trong các lĩnh vực hành chính như nhân viên hành chính. Những lựa chọn công việc tại các khu vực như việc làm Hóc Môn hoặc việc làm Hội An cũng là những gợi ý hợp lý cho những ai muốn tìm kiếm một môi trường làm việc ít căng thẳng hơn.

Việc lắng nghe và giải quyết các phản hồi từ nhân viên về áp lực công việc không chỉ giúp cải thiện môi trường làm việc mà còn nâng cao hiệu quả của toàn bộ tổ chức.

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam