Những người hoài nghi sẽ chế giễu những lợi ích như vậy, cho thấy rằng chúng được thiết kế với suy nghĩ cân bằng: các đặc quyền được thiết kế để nhân viên không bao giờ phải rời văn phòng và có thể làm việc nhiều giờ hơn. Đó là một quan điểm mang tính hoài nghi, nhưng nó đặt ra câu hỏi liệu những đặc quyền như vậy có thực sự mang lại hiệu quả hay không.
Nhiều người đã cố gắng trả lời câu hỏi đó. Một vài năm trước, một nhóm khảo sát từ Đại học Warwick đã nghiên cứu tác động của hạnh phúc nhân viên đối với thu nhập ròng của nhà tuyển dụng.
“Các công ty như Google đã đầu tư nhiều hơn vào hỗ trợ nhân viên và kết quả là sự hài lòng của nhân viên đã tăng lên. Đối với Google, chỉ số này tăng 37%.Trong các điều kiện được kiểm soát một cách khoa học, việc làm cho người lao động hạnh phúc hơn thực sự mang lại lợi ích cho tổ chức ”, họ giải thích.
Tại sao niềm hạnh phúc của nhân viên lại quan trọng
Các nhà nghiên cứu đã phân tích dữ liệu từ cơ sở dữ liệu Thomson Reuters ASSET4 về quan hệ nhân viên và hiệu suất tài chính tổng thể của công ty từ 3.500 công ty trải khắp 43 quốc gia trong khoảng thời gian 12 năm đến năm 2014. Dữ liệu bao gồm 5 khía cạnh cụ thể của văn hóa công sở thể hiện chính xác nhất cách các tổ chức đó đối xử nhân viên của họ. Chúng bao gồm chất lượng việc làm, sức khỏe và an toàn, đào tạo và phát triển, sự đa dạng và quyền con người và luật lao động.
Phân tích đã chỉ ra điều gì? Ban đầu, số lượng các công ty có thể được coi là nơi tuyệt vời để làm việc là tương đối ít. Ví dụ: chỉ 10,8% trong số mẫu được liệt kê thuộc danh sách “Các công ty tốt nhất để làm việc” của Fortune. 74% công ty có một số loại chương trình đa dạng hỗ trợ nhân viên, với 62% cung cấp các khóa đào tạo.
Tuy nhiên, có lẽ quan trọng hơn, điều này dường như tạo ra sự khác biệt cho lợi nhuận của họ. Khi các nhà nghiên cứu kiểm soát các yếu tố khác nhau, bao gồm tuổi của công ty, mức nợ và thậm chí cả tốc độ tăng trưởng GDP ở nước họ, họ có thể xác định rằng việc đối xử tốt với nhân viên rõ ràng đã mang lại lợi ích.
Nhìn chung, thông điệp có vẻ rõ ràng, rằng nếu bạn đối xử tốt với nhân viên, điều này sẽ tạo ra một hợp đồng xã hội, theo đó những nhân viên đó làm việc chăm chỉ hơn, hiệu quả hơn và thường cố gắng làm nhiều hơn cho công ty đang đối xử tốt với họ.
“Con gà hay quả trứng”
Bây giờ, bạn có thể tranh luận rằng mối tương quan không ngang bằng về quan hệ nhân quả và những gì chúng ta đang thấy ở đây là các công ty hoạt động tốt về mặt tài chính có nhiều thu nhập khả dụng hơn để chi tiêu vào việc làm cho nơi làm việc của họ trở nên hấp dẫn đối với nhân viên.
Đó là một giả thuyết mà các nhà nghiên cứu tranh cãi vì khung thời gian dài làm việc của họ cho phép họ kiểm tra hiệu quả hoạt động của công ty trong quá trình một số quy định mới được ban hành. Ví dụ, ở một số quốc gia châu Âu, luật được ban hành yêu cầu nghỉ phép của cha mẹ khoan hồng hơn, điều này có thể được xem như một đại diện để cải thiện sự thân thiện của nhân viên tại nơi làm việc. Họ nói rằng việc thực thi các luật mới này đã thực sự có tác động tích cực về mặt tài chính đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là nếu họ có chính sách nghỉ phép của cha mẹ tương đối kém trước khi các quy định mới có hiệu lực.
Hơn nữa, khoảng thời gian dài được sử dụng cho nghiên cứu cho phép họ kéo dài khoảng thời gian trước, trong và sau cuộc Đại suy thoái. Điều này cho phép họ xác định tác động của các chính sách và văn hóa thân thiện với nhân viên trong giai đoạn hỗn loạn này. Như trước đây, có thông tin cho rằng các công ty có xếp hạng EF cao hoạt động tốt hơn nhiều trong và sau cuộc suy thoái, cho thấy rằng sức mạnh của lực lượng lao động hạnh phúc cung cấp một vùng đệm ngay cả trong hoàn cảnh kinh tế rộng lớn khắc nghiệt nhất.
Vì vậy, lần tới nếu bất kỳ ai cố gắng tranh luận rằng các chính sách được thiết kế để cải thiện mức độ hạnh phúc và phúc lợi của nhân viên là lãng phí thời gian, thì bây giờ bạn có một vài nghiên cứu mạnh mẽ để loại bỏ quan niệm đó. Nó chỉ ra rằng đầu tư vào nhân viên của bạn thực sự mang lại hiệu quả.
— HR Insider—
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
