Để có được một kế hoạch xây dựng thương hiệu thành công, bạn không những tập trung vào xây dựng nội dung và vùng ảnh hưởng, mà còn phải lường trước các lỗi dễ sai phạm, nhằm tránh những hậu quả không đáng có. Vì thế, hãy cẩn thận với những sai phạm dưới đây trong kế hoạch của bạn:
Không bao giờ xin lỗi
Làm ngơ với những lỗi lầm gây ảnh hướng xấu cho khách hàng chưa bao giờ là một phương pháp xây dựng mối quan hệ đúng đắn. Đổ lỗi cho người khác hoặc thoái thác trách nhiệm của mình khi mắc lỗi cũng là một điều không nên. Khi có một sai lầm xảy ra, dù đơn giản hay nghiêm trọng, bạn nên nhận trách nhiệm của mình. Nếu bạn chủ động xin lỗi và đưa ra phương hướng giải quyết, khách hàng sẽ đánh giá cao sự linh hoạt của bạn và có thể vẫn duy trì sự hợp tác.
Chưa hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình là ai
Có một yếu tố mà ít người nhận thấy được, đó là sự thăng tiến trong nghề nghiệp của bạn lại nằm trong tay những người khác. Họ là người chia sẻ thông tin, tuyển dụng, đề bạt hay hỗ trợ cho sự thành công của bạn. Vì thế hãy tìm hiểu thật kĩ những nhóm đối tượng bạn muốn hướng tới, rồi đưa ra nội dung chia sẻ mang giá trị thiết thực với họ. Có như thế bạn mới gây được sự chú ý từ họ. Chuyên gia bán hàng với nhiều kinh nghiệm lão làng, Zig Ziglar, cũng đã từng nói “Bạn sẽ có được tất cả những gì bạn muốn, chỉ khi bạn đưa những người khác những gì họ mong chờ”.
Không quan tâm đến những bàn tán trên mạng xã hội về bạn
Nếu bạn thực sự muốn phát triển thương hiệu cá nhân của mình, bạn cần biết rõ những gì người khác nói về bạn trên mạng xã hội. Nếu bạn không tìm hiểu hoặc mặc định rằng không có bất kì lời bàn tán nào về bạn trên mạng xã hội, thì bạn đang giao việc xây dựng hình ảnh của bạn vào tay người khác. Và hiển nhiên đó là điều không tốt. Mạng xã hội ngày nay rất phổ biến, những đối thủ cũng đang nỗ lực để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của họ. Vì thế hãy nên “biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng”. Điều đó sẽ giúp thương hiệu của bạn không bị “nhấn chìm” trong sự đa dạng của thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay.
- hiểu rõ về quy trình xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp và cách họ thu hút và giữ nhân tài,
- ứng dụng lợi thế đòn bẩy thể hiện kĩ năng và kinh nghiệm nghề nghiệp trên các kênh truyền thông,
- những lời khuyên về cách tương tác trực tiếp với các cộng đồng để mở rộng các mối quan hệ, cập nhật cũng như tìm kiếm cơ hội việc làm mới.
Thời gian: 8.00 – 12.00, ngày 25/11/2015
Địa điểm: Khách sạn Equatorial Saigon, 242 Trần Bình Trọng, quận 5, TP.HCM
– HR Insider / VietnamWorks –
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
