Nhiều người lo lắng rằng mối quan hệ giữa sếp và nhân viên luôn có khoảng cách, chính vì vậy họ có thể nói “tôi không sao, tôi ổn, tôi sẽ cố gắng làm tốt hơn” và điều này làm tăng thêm sự sai sót trong công việc. Hãy bước ra khỏi giới hạn của bạn và đi tìm nguyên nhân sâu xa để tìm ra những cách làm mới hiệu quả hơn.
Vậy lý do mà nhân viên luôn làm việc kém hiệu quả là do đâu? Bạn cần biết nguyên nhân chính xác, rồi đưa ra giải pháp để tăng hiệu suất cá nhân đó. Việc này hoàn toàn nằm trong tầm kiểm soát của một nhà quản lý.
Bạn có muốn chấp nhận và tiếp tục nó?
Hiệu suất kém của nhân viên có thể được giải quyết nhưng chỉ khi họ biết có vấn đề ngay từ đầu. Bạn đang làm họ thất vọng, cũng như nhóm hoặc doanh nghiệp của bạn, bằng cách không thành thật với họ. Họ có thể có khả năng trở thành một nhân viên tuyệt vời, chỉ cần bạn dành thời gian để giúp đỡ họ.
Bạn càng trò chuyện sớm thì bạn càng có nhiều khả năng sửa chữa nó và thực hiện nó mà không cần đến một quy trình kỷ luật chính thức. Ngay khi bạn phát hiện ra vấn đề, hãy tham gia và nói chuyện với nhân viên đó, và đưa người đó thực hiện với tiêu chuẩn cao và hợp lý hơn. Bạn để nó càng lâu, nó càng trở nên tồi tệ và ảnh hưởng lớn hơn đến khả năng làm việc của nhân viên. Là người lãnh đạo, bạn nên thiết lập văn hóa hỗ trợ hiệu suất làm việc cho từng nhân viên.
Doanh nghiệp hoặc nhóm của bạn sẽ không bao giờ phát huy hết tiềm năng của họ trừ khi bạn đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm đều đang hoàn thành xuất sắc công việc. Hãy hít thở thật sâu rồi đưa ra quyết định, vấn đề luôn đi cùng giải pháp, bạn nên thử qua một vài cách mà nhiều nhà quản lý đã áp dụng hiệu quả.
Nhận thông tin và tìm nguyên nhân
Khi họ đã là nhân viên của bạn, bạn bắt buộc có trách nhiệm trong công việc và giúp đỡ khi họ gặp khó khăn trong công việc, thậm chí, nên nắm rõ về tính cách, vã hiểu rõ hơn về mỗi người. Như vậy sẽ mang lại lợi ích trong hiệu suất làm việc.
Khi bạn nhận thấy một cá nhân không làm việc hiệu quả, điều đầu tiên bạn nên làm đó là quan sát cách mà họ làm việc, nếu bạn nhận thấy có vấn đề, cuộc trò chuyện giữa hai người nên được xảy ra sớm.
Lập kế hoạch phát triển cho cá nhân đó
Để ngăn chặn tình trạng kém hiệu quả, bạn phải thiết lập một kế hoạch hành động thực tế để giúp đưa người đạt kết quả mà bạn đặt ra cho họ. Vì vậy, trước khi nói chuyện với nhân viên của mình, hãy đảm bảo rằng bạn hoàn toàn rõ ràng về các mục tiêu và sẵn sàng đưa ra chi tiết cụ thể, và hướng đo lường sự tiến bộ dành riêng cho từng nhân viên.
Bạn nên thường xuyên làm điều này với hình thức trò chuyện trực tiếp. Nếu đây là lần đầu tiên bạn nói về điều đó với bất kỳ cá nhân nào, thì hãy thể hiện lòng trắc ẩn cùng với sự thẳng thắn. Để có cuộc trò chuyện hiệu quả, bạn cần biết cách đặt câu hỏi khéo léo, thể hiện sự đồng cảm và đảm bảo rằng bạn luôn lắng nghe để tìm hiểu xem họ đang đối mặt với khó khăn nào.
Cuộc họp đầu tiên không nên là một cuộc họp kỷ luật chính thức, trừ khi bạn có điều gì đó nghiêm trọng như hành vi sai trái hoặc không trung thực trong tay (nằm ngoài phạm vi của phần này). Điều quan trọng vẫn là ghi chép lại cuộc trò chuyện và các hành động đã thống nhất, và chia sẻ nó với từng cá nhân.
Đánh giá và giám sát tiến độ
Mục đích của bạn là cải thiện hiệu suất trong nhiều trường hợp, đây là điều sẽ xảy ra. Nhưng hãy luôn ghi nhớ trong đầu bạn câu hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu không có gì cải thiện. Bằng cách thường xuyên xem xét hiệu suất của họ, cung cấp cho họ nhiều phản hồi trung thực, kịp thời, cụ thể, ghi lại và chia sẻ mọi thứ khi bạn thực hiện, bạn đặt mình vào vị trí tốt nhất để có thể hành động nhanh chóng và an toàn từ góc độ pháp lý, nếu bạn cần .
Nếu như kế hoạch của bạn dường như thất bại, hãy hỏi ý kiến từ cấp trên lãnh đạo để bạn có nhiều ý kiến khả quan hơn. Nhờ đó bạn sẽ liên tiếp học được những kỹ năng là một nhà quản lý.
>> Xem thêm: 8 bài học về kỹ năng lãnh đạo từ nữ chiến binh tham gia mùa Olympics 2020
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
