Trưởng Ban Quản Lý Vận Hành Khu Đô Thị

- Thay mặt cho Chủ đầu tư thực hiện quản lý toàn bộ mảng vận hành tại khu đô thị bao gồm: lập kế hoạch, lập ngân sách, quản lý nhân sự tại tất cả các mảng dịch vụ nhằm đạt được mục tiêu hài lòng của cư dân/khách hàng;

- Tổ chức công tác nghiệm thu, nhận bàn giao các hạng mục xây dựng, kỹ thuật từ Ban quản lý dự án để đưa vào vận hành;

- Duy trì và đảm bảo các dịch vụ được thực hiện với tác phong chuyên nghiệp và kịp thời, đạt tiêu chuẩn (Dịch vụ tiện ích, kỹ thuật, houskeeping, an ninh…);

- Xây dựng kế hoạch thu chi trong công tác vận hành theo tháng/quý/năm và kiểm soát thu, chi theo kế hoạch được phê duyệt;

- Đề xuất lựa chọn, tổ chức giám sát hoạt động, quản lý chất lượng của đơn vị vận hành: vệ sinh, an ninh, cây xanh, diệt côn trùng, thu gom rác, dịch vụ thang máy…

- Xây dựng các nội quy, quy định, quy trình, kế hoạch, hướng dẫn công việc liên quan đến việc quản lý vận hành khu đô thị và tổ chức đào tạo, hướng dẫn và triển khai thực hiện;

- Đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh với cộng đồng cư dân, khách hàng, nhà thầu và các cơ quan nhà nước;

- Xây dựng, duy trì mối quan hệ với cư dân, khách hàng, các cơ quan chính quyền, Các sở ban ngành…

- Tuyển dụng nhân sự, phân công, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên;

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Điều hành.

- Trình độ học vấn/trình độ chuyên môn: Đại học trở lên;

- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm làm quản lý tòa nhà/khách sạn/khu đô thị;

- Có kinh nghiệm lập và quản lý ngân sách, chi phí, doanh thu, lợi nhuận vận hành tòa nhà;

- Nắm rõ về dịch vụ khách hàng cao cấp, dịch vụ tiện ích, cảnh quan môi trường, hiểu biết về quản lý thiết kế kiến trúc khu đô thị;

- Phẩm chất/Thái độ làm việc/Kỹ năng:

+ Quyết đoán, linh hoạt, khéo léo, chịu được áp lực công việc cao;

+ Kỹ năng ngoại giao, ứng xử, giao tiếp và đàm phán tốt;

+ Kỹ năng lãnh đạo, điều hành;

+ Kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên;

- Các kỹ năng đặc biệt/ưu tiên khác;

+ Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý tòa nhà;