Senior Customer Insight Specialist (CVCC Am Hiểu Khách Hàng)
Mô tả công việc
1. Triển khai hoạt động nghiên cứu am hiểu khách hàng của OMRE
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động nghiên cứu, khảo sát khách hàng bao gồm cả định tính và định lượng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đưa ra phương án thu thập, tổng hợp, - phân tích dữ liệu nhằm mục đích am hiểu và phát triển khách hàng
2. Triển khai các báo cáo phân tích khách hàng hoặc theo yêu cầu của BLĐ
- Các báo cáo tổng hợp theo Tháng, Quý, Năm
- Các báo cáo mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng
3. Các nhiệm vụ khác theo phân công của QLTT
CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
Lương & Phụ cấp
- Lương 13 tháng kèm theo thưởng hiệu suất hàng năm, khen thưởng dự án, khen thưởng doanh số (dựa trên vị trí)
- Phụ cấp bữa trưa: 730,000 VND/tháng
- Tiền thưởng dịp đặc biệt: 2.5 - 5 triệu VND/năm
- Ngày nghỉ phép hàng năm: Lên đến 20 ngày/năm (dựa trên cấp bậc)
- Sức khỏe: Bảo hiểm xã hội, phí bảo hiểm PVI, kiểm tra sức khỏe hàng năm tại Vinmec
- Nghỉ dưỡng: 3-5 đêm tại Vinpearl mỗi năm (dựa trên cấp bậc)
- Giáo dục: Giảm 10% - 30% học phí cho con tại Trường VinSchool (dựa trên cấp bậc)
- Laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc
Cơ hội phát triển sự nghiệp:
- Xem xét reivew lương hàng năm và lộ trình thăng tiến
- Lộ trình sự nghiệp đa dạng: Quản lý hoặc Chuyên gia và cơ hội tham gia vào các dự án phù hợp
- Nguồn học tập miễn phí trên các nền tảng Udemy, Coursera, O'relly; buổi học nội bộ, tài trợ chứng chỉ và sự hướng dẫn độc quyền từ C-levels
- Sự công nhận và giải thưởng ở cả mức độ nhóm và tổ chức.
Môi trường làm việc:
- Không gian làm việc mở và hợp tác thúc đẩy cả việc tập trung cá nhân và hoạt động làm việc nhóm
- Bầu không khí làm việc trẻ, năng động và hợp tác
- Khu vực giải trí: chơi game, bóng bàn, yoga, phòng tập thể dục, phòng tắm, góc ngủ.
- Các sự kiện xây dựng đội nhóm và sự kiện nội bộ thường kỳ/năm.
Yêu cầu công việc
Trình độ/Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường, có kinh nghiệm nghiên cứu về thị trường Bất động sản là lợi thế
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngoại thương hoặc các chuyên ngành liên quan
Kỹ năng/Năng lực:
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tương đương IELTS 5.5
- Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng: Có khả năng phân tích và xử lý số liệu trên excel tốt, có khả năng làm báo cáo bằng Powerpoint
- Có khả năng sử dụng các công cụ phân tích và xử lý số liệu như Tableau, Dremio, SPSS ...
- Tinh thần trách nhiệm, khả năng chủ động trong công việc
- Khả năng lập kế hoạch, làm việc phối hợp vs các phòng ban chuyên môn khác nhau
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Máy tính xách tay
Hoạt động nhóm
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
26/09/2024
Nhân viên
Tiếp Thị, Quảng Cáo/Truyền Thông > Nghiên Cứu & Phân Tích Thị Trường
Customer Insight, Market Segmentation, Qualitative Market Research, Consumer Insight, Research
Thương mại điện tử
Bất kỳ
3
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Times City, Phố Minh Khai, Khu đô thị Times City, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết