Nhân viên Hành chính Admin

I. Vai trò và trách nhiệm chính

1. Lên lịch hẹn với khách hàng:

• Lên lịch hẹn qua điện thoại và phân bổ danh sách khách hàng theo lịch hẹn cho bộ phận thẩm định.

• Cung cấp cho khách hàng tất cả thông tin họ cần để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn tốt.

• Nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.

2. Xử lý hệ thống:

• Xử lý dữ liệu khách hàng và cập nhật thời gian đã lên lịch trong hệ thống của công ty (LOS và ABS)

3. Báo cáo và các nhiệm vụ khác:

• Cập nhật báo cáo hàng ngày cho Giám sát lập lịch tập trung và Quản lý hoạt động tín dụng

• Thực hiện các nhiệm vụ khác từ Quản lý tuyến

1. Trình độ • Tốt nghiệp trung cấp trở lên

2. Kinh nghiệm làm việc • Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành hành chính văn phòng/tài chính/ngân hàng hoặc vị trí hành chính/dịch vụ khách hàng

3. Kiến thức • Có kiến thức quản lý văn phòng trước đó được giới thiệu

4. Kỹ năng • Kỹ năng máy tính (MS Word, Excel, Power Point), Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng đặc biệt

• Kiên nhẫn, làm việc nhóm, đàm phán, chính xác và chú ý đến từng chi tiết

5. Thái độ • Có thể làm việc độc lập và chịu áp lực cao