Nhân Viên Content (Phòng Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng)

● Sản xuất bài viết, video, infographics và nội dung đa dạng hỗ trợ học viên nâng cao kiến thức, kỹ năng và định hướng nghề nghiệp.

● Biên tập, quản lý nội dung trên mạng xã hội, website và nhóm cộng đồng trực tuyến.

● Tạo nội dung kết nối cộng đồng như mentorship stories, career coaching, học viên điển hình, chuyên đề thực tế.

● Đảm bảo nội dung thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín và giá trị của SAPP.

● Thu thập, phân tích phản hồi từ học viên để cải tiến nội dung.

● Thực hiện báo cáo tiến độ cùng kết quả công việc định kỳ; phối hợp với bộ phận khác, thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

● Tốt nghiệp đại học ngành Marketing, Báo chí, Truyền thông, Ngôn ngữ Anh hoặc lĩnh vực liên quan.

● Có 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí content marketing, quản lý nội dung hoặc quản lý cộng đồng.

● Có khả năng viết nội dung đa dạng (long-form, short-form), tối ưu hóa theo từng nền tảng.

● Có chứng chỉ content marketing/quản lý cộng đồng là lợi thế.

● Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, phát triển kỹ năng học thuật.

● Có sự hiểu biết về marketing, content marketing và xu hướng học tập, thi cử, phát triển nghề nghiệp.

● Tự tin, kiên trì với mục tiêu. Chủ động, giao tiếp tích cực và luôn sẵn sàng thích ứng.

Quyền lợi:

● Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu (09:30 - 18:45), có thể xoay ca khi có phát sinh công việc của phòng ban;

● Được tham gia vào việc vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng chuyên sâu, bài bản;

● Được nâng cao các kỹ năng về dịch vụ, kỹ năng quản lý, kỹ năng liên quan đến xây dựng tiêu chuẩn phòng ban, tự động hóa quy trình.

● Nhận tháng lương 13 cố định + thưởng tùy theo tình hình kinh doanh của công ty;

● Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu;

● Công ty tổ chức team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm;

● Chính sách ưu đãi học phí dành cho nhân viên theo học các chương trình giảng dạy tại SAPP;

● Tham gia các khóa đào tạo trong và ngoài công ty nhằm nâng cao khả năng chuyên môn cũng như cải thiện các kỹ năng mềm như: Service mindset, Tư duy cảm xúc;

● Sử dụng các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các công việc giấy tờ, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;

● Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động;

● Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.