Customer Service Staff
Mô tả công việc
- Handle export/import documentation tasks, including issuing HBL or HAWB, A/N, D/O, e-manifest, and debit notes to customers.
- Enter shipment information into the company systems.
- Track shipping status and maintain good relationships with carriers, warehouses, trucks, and other related departments.
- Address and resolve customer disputes or complaints with great care.
- Understanding US shipment processes (AMS, FMC, ISF filing) is preferred.
- Ensure compliance with all internal and regulatory requirements and customer standard operating procedures.
- Execute tasks assigned by the region manager, report results regularly, and maintain good cooperation with overseas agents and customers.
- Familiarize yourself with the pricing of the responsible region, analyze the current status and development of the routes, and update internal quotations accordingly.
- Assist management with any special tasks assigned.
Yêu cầu công việc
- College degree or above, with a preference for majors in logistics or international trade.
- Proficiency in written and spoken English.
- 2-3 years of experience in the freight forwarding industry, with a preference for the America lane.
- Knowledge of handling air/sea shipments.
- Strong communication skills and a team-oriented spirit.
Benefit:
- 13rd salary
- Gas / telephone allowance
- Company trip
- Annual Health check
- Full salary insurance
- Review salary: 1 time / yea
Working time:
- Mon – Fri : 8h ~ 17h
- Sat: 8h30 ~ 12h00
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Review salary: 1 time / year
Chăm sóc sức khoẻ
Full salary insurance
Cơ hội du lịch
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
27/09/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Import-Export Documents, Price Analysis, Regulatory Compliance, Shipment Tracking, Air/Sea Shipments Handling
Hậu cần/Giao nhận
Tiếng Anh
2
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Binh Thanh
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết