Chuyên Viên Phòng Quản Lý Tài Sản
Job description
1. Về quản lý vận hành & giám sát dịch vụ:
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ & đảm bảo nhà chung cư được các Ban quản lý vận hành một cách chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã xây dựng.
• Nghiệm thu có báo cáo chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành tại các tòa nhà định kỳ tháng; các đơn vị dịch vụ thuê ngoài.
• Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc không định kỳ chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành tại các tòa nhà nhằm phát hiện ra các thiếu sót cần khắc phục.
• Theo dõi, giám sát việc khắc phục các thiếu sót/khiếm khuyết từ các đợt kiểm tra trước của các đơn vị quản lý vận hành tòa nhà đồng thời phối hợp/hỗ trợ BQLTN hoặc các phòng ban liên quan đưa ra giải pháp nhằm xử lý, khắc phục và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định tại các tòa nhà.
• Hỗ trợ theo dõi Tiếp nhận, xử lý tất cả các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của cư dân tại các dự án để đảm bảo hỗ trợ BQLTN giải quyết nhanh chóng hiệu quả.
• Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ;
• Đề xuất các ý kiến/sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Về nghiệp vụ công tác làm hồ sơ thầu:
• Có khả năng kiểm tra, hiểu và soạn các hợp đồng liên quan đến dịch vụ vận hành.
• Biết cách khảo sát và đánh giá sơ bộ dự án để đề xuất phương án sơ bộ về nhân lực & vận hành theo kinh nghiệm thực tế đã làm tại dự án.
• Có khả năng độc lập trong việc khảo sát dự án mới đi lại, và tìm thông tin các dự án trên thị trường.
• Có khả năng trực tiếp đứng Trợ lý Trưởng Ban / giám sát chất lượng dịch vụ tại chung cư trong giai đoạn nhận dự án bàn giao.
3. Về theo dõi và lưu trữ hồ sơ phòng ban:
• Theo dõi các đề xuất tại các dự án, kiểm soát báo cáo sử dụng vật tư tại dự án cho hiệu quả; hồ sơ liên quan của Phòng vận hành.
• Hỗ trợ Trưởng Phòng các công tác hành chính lữu trữ hồ sơ của phòng ban- dự án.
• Các công việc khác theo yêu cầu phòng ban và cấp trên.
Job requirements
- Kinh nghiệm quản lý vận hành & giám sát dịch vụ: yêu cầu 01 - 02 năm:
- Tốt nghiệp Đại học QTKD, QT Du lịch & Khách sạn, hoặc các chuyên ngành liên quan. - Bắt buộc Có chứng chỉ QLVH. - Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành hoặc vị trí tương đương, đặc biệt ưu tiên ứng viên kinh nghiệm giải quyết các vấn đề Pháp lý trong lĩnh vực Bất động sản, giải quyết khiếu nại khách hàng... - Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao; - Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt; - Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả; - Tiếng Anh giao tiếp, hành văn tốt.
What We Can Offer
Bonus
Travel Opportunities
Others
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Job Information
03/10/2024
Experienced (non-manager)
Architecture/Construction > Project Management
Giao Tiếp Hiệu Quả, Khảo Sát Dự Án, Quản Lý Vận Hành, Giám Sát Dịch Vụ
Construction Engineering/Infrastructure
Any
1
Vietnamese
Job Locations
Quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Scam detection