Chuyên Viên Phòng Quản Lý Tài Sản
Job description
Kinh nghiệm quản lý vận hành & giám sát dịch vụ: yêu cầu 01 - 02 năm:
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ & đảm bảo nhà chung cư được các Ban quản lý vận hành
một cách chuyên nghiệp theo đúng tiêu chuẩn chất lượng đã xây dựng.
- Nghiệm thu có báo cáo chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành tại các tòa nhà định
kỳ tháng; các đơn vị dịch vụ thuê ngoài.
- Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc không định kỳ chất lượng dịch vụ của ban quản lý vận hành
tại các tòa nhà nhằm phát hiện ra các thiếu sót cần khắc phục.
- Theo dõi, giám sát việc khắc phục các thiếu sót/khiếm khuyết từ các đợt kiểm tra trước
của các đơn vị quản lý vận hành tòa nhà đồng thời phối hợp/hỗ trợ BQLTN hoặc các
phòng ban liên quan đưa ra giải pháp nhằm xử lý, khắc phục và duy trì chất lượng dịch
vụ ổn định tại các tòa nhà.
- Hỗ trợ theo dõi Tiếp nhận, xử lý tất cả các ý kiến, thắc mắc, khiếu nại của cư dân tại các
dự án để đảm bảo hỗ trợ BQLTN giải quyết nhanh chóng hiệu quả.
- Tiến hành khảo sát theo định kỳ quy định nhằm thu thập ý kiến của khách hàng về chất
lượng dịch vụ;
- Đề xuất các ý kiến/sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Yêu cầu kinh nghiệm:
- Nam/Nữ
- Tốt nghiệp Đại học QTKD, QT Du lịch & Khách sạn, hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Bắt buộc Có chứng chỉ QLVH
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành, kinh nghiệm tương tự,
đặc biệt ưu tiên ứng viên kinh nghiệm giải quyết các vấn đề Pháp lý trong lĩnh vực Bất
động sản, giải quyết khiếu nại khách hàng...
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt;
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
- Tiếng Anh giao tiếp, hành văn tốt.
- Làm việc tại văn phòng và dự án (tùy theo nhu cầu công việc
Job requirements
Yêu cầu về nghiệp vụ công tác làm hồ sơ thầu:
- Có khả năng kiểm tra, hiểu và soạn các hợp đồng liên quan đến dịch vụ vận hành
- Biết cách khảo sát và đánh giá sơ bộ dự án để đề xuất phương án sơ bộ về nhân
lực & vận hành theo kinh nghiệm thực tế đã làm tại dự án
- Có khả năng độc lập trong việc khảo sát dự án mới đi lại, và tìm thông tin các dự
án trên thị trường
- Có khả năng trực tiếp đứng Trợ lý Trưởng Ban / giám sát chất lượng dịch vụ tại
chung cư trong giai đoạn nhận dự án bàn giao.
Yêu cầu về theo dõi và lưu trữ hồ sơ phòng ban:
- Theo dõi các đề xuất tại các dự án, kiểm soát báo cáo sử dụng vật tư tại dự án cho hiệu
quả; hồ sơ liên quan của Phòng vận hành.
- Hỗ trợ Trưởng Phòng các công tác hành chính lữu trữ hồ sơ của phòng ban- dự án
- Các công việc khác theo yêu cầu phòng ban và cấp trên
What We Can Offer
Bonus
Team Activities
Others
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Competitive rate
VietnamWorks calculates your competitive rate based on your application information and compares it with other candidates for this job after you apply.
Job Information
14/10/2024
Experienced (non-manager)
Real Estate > Residential Leasing & Property Management
Theo Dõi Tài Sản, Quản Lý Vận Hành, Dịch Vụ Khách Hàng, Nghiệm Thu, Bất Động Sản
Construction Engineering/Infrastructure
Any
Not required
Not shown
Job Locations
Quận 7, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Scam detection