Chuyên Viên đào tạo Merchant và Đối tác kinh doanh

TỔNG QUAN CÔNG VIỆC

Chuyên viên hướng dẫn nghiêp vụ thực hiện và báo cáo các hoạt động đào tạo, truyền thông nghiệp vụ và tính năng sản phẩm của One Mount.

Phối hợp với bộ phận liên quan để thực hiện các hoạt động đào tạo/truyền thông đến đối tác chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đảm bảo nhân sự đối tác nắm vững kiến thức, nghiệp vụ và vận hành được các sản phẩm, dịch vụ của Công ty.

Nhiệm vụ cụ thể:

1. Xây dựng hệ thống tài liệu đào tạo đối tác:

• Phát triển và hoàn thiện các khóa học và tài liệu đào tạo (video, tờ rơi, slide thuyết trình…) dành cho đối tác đang vận hành trên OneU và VinShop

• Biên soạn các nội dung truyền thông, bài viết liên quan đến các chương trình ưu đãi, sản phẩm của công ty và truyền tải đến đối tác thông qua các kênh thông tin.

2. Tổ chức các hoạt động đào tạo/truyền thông:

• Phân tích nhu cầu đào tạo và tổ chức các hoạt động đào tạo (Online/ Offline) hướng dẫn đối tác về quy trình vận hành và cách thức sử dụng tính năng sản phẩm trên hệ thống One Mount cung cấp

• Quản lý các hoạt động đào tạo cho đối tác phụ trách, đảm bảo đạt tiêu chuẩn về chất lượng và số lượng theo quy định

• Triển khai các chương trình truyền thông đối tác về những tính năng mới được ra mắt định kỳ để hỗ trợ đối tác nâng cao năng lực vận hành tại One Mount

3. Kiểm soát sau đào tạo:

• Triển khai việc giám sát hoạt động đào tạo và đảm bảo chất lượng sau đào tạo của đối tác.

• Theo dõi và kiểm tra định kỳ kỹ năng và nghiệp vụ của đối tác liên quan đến các chương trình của công ty.

• Đo lường và giám sát các chỉ số đào tạo cụ thể cho từng đối tác cá nhân.

• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm mục tiêu cải thiện chất lượng đào tạo và nâng cao kiến thức cho đối tác.

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên ngành Truyền thông, Báo chí, Sư phạm, Thương mại điện tử, Ví điện tử hoặc các chuyên ngành có liên quan.

• Có kinh nghiệm liên quan đến đào tạo từ 02 năm trở lên.

• Có khả năng viết nội dung, tin bài.

• Có kiến thức về tổ chức và triển khai đào tạo (Offline, Online qua Google Meet, Zoom, Webex)

• Kỹ năng dẫn giảng và thuyết trình trước đám đông.

• Thành thạo Kỹ năng thiết kế tài liệu đào tạo, slide thuyết trình bằng Microsoft Powerpoint/ Google Slide/ Canva

• Có kỹ năng xây dựng video animation bằng các phần mềm chuyên dụng (Camtasia, Adobe After Effect, Adobe Premiere,...) là một lợi thế

• Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel): Soạn thảo văn bản, Phân tích số liệu cơ bản bằng excel

• Kỹ năng vận hành và giải quyết vấn đề phát sinh với khả năng làm việc độc lập

• Tư duy hệ thống, logic, linh hoạt và học hỏi nhanh

• Tự định hướng, thể hiện sáng kiến và có thể làm việc độc lập để tập trung vào kết quả

• Làm việc dưới áp lực cao và thích nghi với sự thay đổi.