Mô tả công việc
- Thực hiện đặt vé và giữ chỗ, thanh toán vé và các dịch vụ cộng thêm tại phòng vé thành phố và phòng vé Sân bay / Assisting customers with booking tickets, payments and other add-on services on at Downtown ticketing office and Airport ticketing office
- Trả lời, tư vấn, chào bán sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm (lịch bay, giá, các dịch vụ cộng thêm…)…/ Answering, consulting, offering products and convincing customers to buy products (flight schedules, prices, additional services ...)
- Phối hợp với Call center và Helpdesk xử lý các chuyến bay trong trường hợp lịch bay thay đổi/ Coordinating with Call center and Helpdesk to handle flights in case of flight schedule change
- Nắm bắt và cập nhật quy trình, chính sách mới nhất về vé, hành lý và dịch vụ cộng thêm/ Updating new process of ticket, baggage and add-on services
- Giao dịch với ngân hàng/ Working with the bank
- Thực hiện thống kê doanh số, kiểm soát nguồn doanh thu, nộp tiền và báo cáo/ Statistic sales, control the revenue, making payments and reports
Khác/ Others
* Các công việc khác do Quản lý trực tiếp và Giám đốc Chi nhánh giao phó/ Other assignments from the Direct manager and Branch Director.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ chuyên môn/ Education: Trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên các lĩnh vực liên quan đến kinh tế/ Asssociate or equivalent degree, preferred in Business-related field
2. Kinh nghiệm/ Job related experience: Ưu tiên 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không, đặt giữ chỗ, dịch vụ khách hàng, lữ hành và lưu trú (nhưng không bắt buộc)/ 1 year experience in the field of aviation, booking, customer service, travel and accommodation is prefered (optional)
3. Kiến thức chuyên ngành/ Specific knowledge: Kiến thức marketing và giao tiếp bán hàng/ Having knowledge of sales communication and marketing
4. Khả năng am hiểu/ Business understanding: Hiểu biết hàng không, dịch vụ khách hàng/ Having knowledge of Aviation industry, and customer services
5. Yêu cầu khác/ Other requirements:
- Tiếng anh giao tiếp tốt TOEIC (400) hoặc tương đương/ Good communication English (TOEIC 400) or equivalent
- Kĩ năng giao tiếp/ Communication skills
- Có ngoại hình dễ nhìn/ Good looking
- Kĩ năng tin học văn phòng/ Good Microsoft Office skills
- Làm việc theo ca, sẵn sàng tăng ca khi có yêu cầu/ Overtime required
- Chấp nhận đi công tác khi có yêu cầu/ Willing to travel for the job when required
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Đào tạo
Cơ hội du lịch
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
23/09/2024
Nhân viên
Vận Tải > Dịch Vụ Hàng Không
Aviation, communication, Customer Analysis, Customer Service, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency, Microsoft Office Proficiency
Vận tải
Bất kỳ
1
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
302 Kim Mã, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
VIETJET PLAZA, 60A Truong Son Street, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết